Bes partner 2009 pre región CEE
Domov arrow Služby
Main Menu
Domov
Služby
O nás
Na stiahnutie
Kontakt
Riešenia
Kontaktné centrum
Nahrávanie hovorov
Unified communications
IP komunikačné riešenia
Skype
Digitálny plagát
Licencovanie Microsoft
Ďalšie
Aktuality
Pre partnerov
Naši zákazníci
Kde nás nájdete
Anketa
Ktorá z funkcionalít UC by mala pre Vás najväčší prínos?
 
 
 
Služby

  • Čím sa dnes môžu spoločnosti od seba odlíšiť sú služby – ich úroveň, kvalita, miera akou sa dokážu priblížiť požiadavke zákazníka. Svojou ponukou služieb pokrývame cyklus od návrhu až po úplnú prevádzkovú podporu pre každé komunikačné riešenie.
    • konzultácie komunikačných požiadaviek, analýzy komunikačného prostredia, efektívnosti nasadených zdrojov

    • návrhy riešenia
    • optimalizácia prevádzky jestvujúcich systémov Alcatel-Lucent OmniPCX

    • modernizácia starších systémov  Alcatel 4400, Alcatel 4200 a Alcatel 4100

    • návrhy nových systémov Alcatel-Lucent OmniPCX

    • realizácia

    • dodávky, inštalácie, implementácie riešení Alcatel-Lucent OmniPCX

    • integrácia systémov Alcatel-Lucent OmniPCX, Genesys, NICE...

    • podpora počas prevádzky – konzultácie, on-line/on-site, komplexné servisné pokrytie

    • školenia používateľov/administrátorov
  •  
  • Má Vaša firma problémy s externou/internou komunikáciou?

  • Máte pocit, že komunikácia nie je optimálna?

  • Sťažujú sa Vaši partneri/klienti, že majú problém v komunikácii s Vami?

  • Potrebujete vedieť či nestrácate zákazníkov, pretože ste nedosiahnuteľní?

  • Máte potrebu byť dosiahnuteľní 24 hodín denne?

  • Máte pocit, že vaše telekomunikačné účty sú vysoké?

  • Neviete, či je problém vo vašom komunikačnom systéme?
  • Pokiaľ nám odpoviete aspoň na tieto otázky, môžeme Vám alternatívne navrhnúť optimalizačné kroky s použitím jestvujúcich systémov Alcatel-Lucent OmniPCX, doporučiť zmysluplnú modernizáciu, alebo pokiaľ to staršie systémy Alcatel 4100, Alcatel 4200 a Alcatel 4400 už nezvládajú, navrhneme Vám konfiguráciu nového systému Alcatel-Lucent OmniPCX a potrebné organizačné opatrenia, aby ste komunikovali efektívne.
  • Pri modernizácii a dodávkach systémov Alcatel-Lucent OmniPCX zabezpečíme kompletnú realizáciu a integráciu s jestvujúcimi systémami.
  • Aj počas rutinnej prevádzky sa vyskytne potreba podpory, či už diaľkovým prístupom, alebo zásahom na mieste. Tieto služby poskytujeme na základe jednotlivých požiadaviek na zásah, alebo na základe uzatvoreného kontraktu o servisnej podpore.
  • V prípade bežných požiadaviek na servisnú podporu nás môžete kontaktovať v pracovných dňoch medzi 8:00 až 17:00 nasledovne :
  • Tel : 02 / 6010 2711
    Fax : 02 / 6010 2799
    e-mail: help(zavináč)alcasys.sk

  • V prípade požiadaviek na garantovanie servisnej podpory, s garanciou odstránenia poruchy do požadovaného termínu alebo požiadavky na podporu mimo pracovných hodín, podmienky takéhoto servisu definuje zmluva o servisnej podpore. S našimi technickými expertmi a v spolupráci s vybranými certifikovanými partnermi zabezpečujeme takúto servisnú podporu pre zákazníkov po celom území Slovenskej republiky.
  • Nielen ako súčasť realizácie nových systémov Alcatel-Lucent OmniPCX, Genesys a NICE ale aj počas prevádzky Vám môžeme ponúknuť preškolenie používateľov a administrátorov systémov.