Ponúkame riešenia na zefektívnenie nielen vnútrofiremnej komunikácie prostredníctvom pobočkových ústrední či Unified Comunications, ale aj zlepšenie komunikácie s Vašimi zákazníkmi cez kontaktné centrum. Takisto zabezpečujeme dátové riešenia, bez ktorých sa v modernom svete nezaobíde už žiadna firma, ako aj nahrávacie systémy na vysokej úrovni.
Komunikujte spoľahlivo
Naše systémy sa vyznačujú vysokou spoľahlivosťou a takmer stopercentnou dostupnosťou. Zabezpečujeme podporu pre naše systémy a poskytujeme tiež 24/7 support pre našich zákazníkov.
Komunikujte bezpečne
V dobe IP/SIP riešení je dôležitou súčasťou firemnej komunikácie aj jej bezpečnosť. Je stále viac prípadov úniku firemných informácií, ako aj zneužití pobočkových ústrední, kedy hackeri volajú „na Váš účet“. Pozrite si naše riešenia pre bezpečnú komunikáciu.
Komunikujte moderne
Smerovanie firemnej komunikácie mieri k IP/SIP riešeniam a ich integrácii. Využívajte naplno možnosti IP protokolu na hlasovú komunikáciu, chat, zdielanie plochy či prezentácie. Umožnite Vašim zákazníkom kontaktovať Vás cez Skype, šetrite životné prostredie nasadením fax-servera namiesto bežných faxov. Poskytnite Vašim zákazníkom požadované informácie bez spojenia s operátorom pomocou text-to-speech.
Komunikujte inak!
Alcasys Slovakia ponúka efektívne a spoľahlivé riešenia pre firemnú komunikáciu a je partnerom popredných svetových komunikačných firiem. Náš tím zložený z certifikovaných odborníkov je zárukou kvalitných služieb, ktoré oceňuje množstvo našich zákazníkov. Ponúkame konzultácie a kompletný návrh riešenia, máme dlhoročné skúsenosti z nasadzovania a integrácie komunikačných riešení a zabezpečujeme rýchlu pomoc pri riešení problémov či úprav Vašich systémov. Vieme flexibilne reagovať na Vaše požiadavky a ponúkame Vám vysoký štandard, na ktorý sú naši zákazníci zvyknutí.
Vybudovanie Genesys Call Centra / kontaktného centra je pre mnohé podniky súčasne výzvou i rozhodujúcim procesom. Starostlivosť o zákazníka závisí viac ako kedykoľvek predtým od účinného smerovania a vybavovania volaní / kontaktov k správnemu zástupcovi spoločnosti. V moderných architektúrach Kontaktných centier sú intergrované multimediálne C2B (customer to business) riešenia s one-to-one interakčnými schopnosťami a jednoduchým nasadením riešenia. Genesys riešenia sú modulárne, umožňujú integráciu všetkých bežných komunikačných kanálov (hlas/fax, Internet) a zároveň sú otvorené pre integráciu s CRM a ERP systémami.
Spoločnosť Alcasys Slovakia,a.s. potvrdila svoje doterajšia partnerstvo sériou technických školení, ktoré sú nevyhnutné pre štatút “Autorizovaný a Technický partner” v oblasti :
- Montáž a implementácia - Centrálna správa systému - Použitie
pre “stand-alone” outdoorové LCD panely certifikované spoločnosťou Infinitus,d.o.o.. Školení sa zúčastnili naši technický pracovnící v dňoch 21 až 24 októbra 2011.
Aj my sme sa zapojili do aktivity za lepší svet a pozvali sme k nám kuriérov Misie 01. Prispejte aj Vy akokoľvek dobrým skutkom, podporou tým, ktorí to potrebujú, aby bol svet lepší. Stačí jeden dobrý skutok denne a svet bude lepší.
Radi by sme Vám za účelom zvýšenia povedomia o možnostiach "Intelligent City Info Point“ ukázali ako naše riešenia môžu pomôcť vytvoriť Vášmu mestu silný komunikačný nástroj s občanmi, turistami a dochádzajúcimi.
S potešením Vám chceme oznámiť, že úspešným ukončením certifikačného procesu na komunikačné technológie Siemens Enterprise Communications naša spoločnosť ALCASYS Slovakia získala titul APROVED PARTNER SIEMENS ENTERPRISE COMMUNICATIONS.